Conheça o Beebot Navigator: tipo um chatGPT, mas ligado à sua base de conhecimento.

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Acelere tudo com aplicativos poderosos

Conheça nossos Apps adicionais plug’n’play que levam sua equipe para outra dimensão!

Apps adicionais

Apps PAGOS (incluído no contrato)

Bee.Live

Faça videochamadas online para treinamentos ou reuniões em tempo real, integradas ao Beedoo. Todos os recursos de videochamada, como:

  • Chamadas Públicas para qualquer usuário e Privadas por Canais;
  • Configurações de áudio e vídeo para os participantes da Live;
  • Opções avançadas da Live como, bloquear chat, mutar participantes, impedir compartilhamento de tela, bloquear reações, emojis, salas temáticas, votações;
  • Definição de moderador, permitindo acesso a configurações avançadas para condução da Live;
  • Gravação da Live em WEBM.

Dashboard de indicadores

Importe seus indicadores e impulsione resultados com Gamificação integrada à loja de prêmios. Acompanhe métricas como TMA, TMO, Absenteísmo, Vendas e mais no Dashboard interativo, permitindo que líderes e atendentes analisem desempenho, estabeleçam metas e melhorem resultados de forma personalizada.

  • Painel de indicadores da operação e atingimento das metas + autogestão do usuário + gamificado;
  • Criação de métricas e indicadores;
  • Personalização de templates do dashboard que serão atribuídos aos usuários e líderes de equipes, em um modelo de BSC (Balanced Score Card).

BeeG.Data

Uma ferramenta poderosa para criar relatórios e análises avançadas e personalizadas utilizando tecnologia de Big Data e Data Lake. Acompanhe estatísticas e indicadores operacionais de qualquer interação no Beedoo. Utilize diretamente de nossa plataforma ou integre com outras ferramentas como Power BI, Tableau e Google Data Studio via API e forneça insights poderosos de forma simples e rápida.

  • Módulo de criação e publicação de relatórios;
  • APIs para integrar com Power BI, Tableau, Google Data Studio e outras;
  • Relatórios e estatísticas completos sobre todo uso do Beedoo;
  • Possibilidade de navegação interativa;
  • Agendamento de relatórios, incluindo envio automático por email.

Moderação de imagem

Crie grupos de imagens e bloqueie automaticamente conteúdos sensíveis com Inteligência Artificial. Garanta conformidade com a NR17, restringindo a divulgação de rankings e outros materiais não permitidos.

  • Bloqueio automático de imagens do tipo tabelas, rankings, planilhas que são enviadas em Canais e Mensagens Diretas;
  • Controle das imagens bloqueadas automaticamente através da Moderação de imagem;
  • Personalização dos parâmetros para bloquear uma imagem automaticamente.

Apps FREE

(Sem custo)

BeeDesk

Integre sua plataforma de HelpDesk ou Chats de atendimento para que os usuários não precisem sair do Beedoo para utilizá-los.

Bloco de Notas

Facilite a organização dos usuários com um bloco de notas integrado, garantindo que suas anotações fiquem sempre acessíveis.

  • Bloco de notas para os usuários fazerem anotações durante o atendimento ou trabalho;
  • Configurar a quantidade máxima de notas que podem ser criadas;
  • Determinar o período de exclusão das notas a partir da data da sua criação.

SSO

Os usuários não precisarão de login e senha, podendo acessar o Beedoo através de um portal de sua empresa, facilitando a administração de usuários e senhas na operação.

  • Autenticação SSO via AD, ADFS, Google, Okta e Keycloak.

BeeTube

Catálogo com conteúdos feito sob medida para equipes operacionais, com a nossa metodologia Fast Learning de altíssimo engajamento.

  • Catálogo de conteúdo prontos voltados em CX;
  • Possibilidade de incluir os conteúdos no Feed, Wiki e Cursos.

2CLIX

Acesse feedbacks, conteúdos da Wiki e monitoria de desempenho sem trocar de plataforma. Ganhe pontos automaticamente com base no seu desempenho da monitoria da qualidade e melhore seus resultados de forma prática e integrada!

  • Acessar suas monitorias de qualidade feitas no 2CLIX de forma simples, com apenas 1 clique;
  • Gamificação conforme configuração na 2 CLIX.

Google Analytics​

Integre, rastreie e analise, obtendo estatísticas detalhadas sobre a utilização da plataforma.

  • Possibilidade de colocar um código de rastreamento do Google Analitycs em seu ambiente e ter todas as estatísticas de acesso através da ferramenta do Google.

Integração via JSON PATH

Automatize o cadastro e atualização de usuários, garantindo que os dados estejam sempre atualizados.

  • Criação e atualização de cadastros dos usuários no Beedoo periodicamente de forma automática por meio de uma API externa.

Premmiar

Campanhas de premiação e gamificação com especialistas.

  • Integração com uma plataforma de premiação personalizável e autogerenciável que agrega valor a um programa de fidelidade, uma campanha de incentivo ou uma ação promocional.

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