Termos de Uso do Site

O Termos de Uso do Site está direcionado para você que tem interesse em conhecer ou adquirir algum produto ou serviço oferecido pelo Beedoo.

A prévia leitura deste Termo antes de efetuar o cadastro no site ou aplicativo é muito importante.

Qualquer pessoa, legalmente capaz e maior de 18 (dezoito) anos, doravante denominada “Usuário”, que tenha interesse de utilizar os serviços do Beedoo, declara aceitar este “Termo” e todas as políticas e princípios que o regem.

Ao se cadastrar no site do Beedoo para solicitar contato comercial, nós coletamos as seguintes informações, que podem auxiliar no direcionamento do seu projeto de comunicação, capacitação e engajamento:

  • Nome Completo;

  • Email corporativo;

  • Telefone;

  • Nome da empresa;

  • Número de Colaboradores;

  • Principal área de uso.

As informações são tratadas da seguinte forma:

  1. Quando você solicita contato com o Beedoo, o time comercial recebe as informações citadas acima e as analisam para fins de qualificação, para averiguar se o Beedoo possui a capacidade de atender a sua necessidade;

  2. Uma vez qualificadas, as informações serão repassadas para o responsável comercial, que realizará tentativas de contato (mensagem via whatsApp, E-mail ou ligação);

  3. O setor comercial realizará as tentativas de contato respeitando as opções que foram preenchidas para contato no formulário;

  4. O setor de Marketing e ou Comercial também utiliza a informação de e-mail para enviar comunicações periodicamente para os contatos que aceitam recebê-las.

As suas informações serão coletadas, utilizadas e tratadas única e exclusivamente para facilitar o contato comercial com o time Beedoo, e serão armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, atendendo a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas. Ressaltando que esses dados não serão enviados a terceiros e tampouco serão utilizados com outra finalidade além das já citadas.

Para a coleta, armazenamento e processamento dos dados, o Beedoo utiliza a plataforma Pipedrive, que possui uma política própria para tratar essas informações. Caso deseje mais informações acesse o seguinte site: https://www.pipedrive.com/pt/features/privacy-security 

Além disso, para melhorar a experiência do visitante do site constantemente, utilizamos uma ferramenta de mapa de calor, o Hotjar, que tem por objetivo entender o comportamento dos visitantes do site, conhecer os pontos mais visitados e clicados, e nos trazer insights para melhorar a sua experiência com o Beedoo, essa plataforma não nos fornece informações pessoais ou sensíveis dos visitantes, mantendo os dados anonimizados. Caso deseje mais informações acesse o seguinte site: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 

Caso você queira alterar seus dados ou parar de receber comunicações futuramente, basta clicar na opção de descadastramento (opt-out), no final dos e-mails enviados ou enviar um e-mail para contato@beedoo.com.br com o assunto “Limpeza de dados” ou “Não entrar em contato”, a partir do e-mail que você informou no cadastro. Desta forma, não realizaremos novas tentativas de contato ou comunicação, e sua conta será alterada e/ou excluída juntamente com todos os seus dados.

O Beedoo reafirma sua política de não comercializar informações de seus usuários, contatos comerciais e parceiros.

Termos de Uso da Plataforma Beedoo

Recomendamos a leitura atenta dos termos de uso da plataforma.

De acordo com os princípios que regem o Beedoo e a sua filosofia, o objetivo da ferramenta é a comunicação, capacitação e engajamento dos colaboradores das empresas que contratam a solução, através de um ambiente online personalizável e com total autonomia na sua utilização pelo cliente. Após a contratação do serviço, a Contratante passa a ser a única responsável pela curadoria e controle da plataforma. Sendo a empresa contratante da plataforma, doravante denominada apenas “Contratante” e os colaboradores com acesso a plataforma denominados apenas “Usuário(s)”. 

1. Introdução
A Ferramenta será disponibilizada para os colaboradores (usuários) da Contratante para utilizá-la nas funcionalidades de acordo com o perfil de acesso e uso determinado pela Contratante. O Beedoo se reserva o direito de modificar a qualquer momento a apresentação, configuração e layout da plataforma para melhor atender as necessidades dos usuários. O mesmo se aplica a estes Termos e Condições de Uso, estabelecidos como condição fundamental para a utilização do serviço.

2. Utilização da Ferramenta
A Contratante reconhece que o Usuário é responsável por qualquer comentário ou conteúdo inserido pelo mesmo na plataforma. A Contratante e o Usuário isentam a Beedoo de qualquer responsabilidade quanto à veracidade dos dados pessoais fornecidos por ele quando do uso da Ferramenta, bem como por qualquer violação a direitos de terceiros, ocorrida através da Ferramenta decorrentes de suas declarações. A Contratante e o Usuário reconhecem, ainda, que estes Termos e Condições de Uso da Ferramenta Beedoo devem ser observados e fielmente cumpridos, sob pena de medidas cabíveis, caso os mencionados Termos forem violados ou descumpridos. 

3. Regras de conduta do Usuário O Usuário se compromete a não utilizar a Ferramenta para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de: 

3.a) Conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro, notadamente os direitos humanos. 

3.b) Banners publicitários e/ou qualquer tipo de comércio eletrônico que seja considerado ilícito, assim entendidos os que sejam contrários à legislação ou ofendam direitos de terceiros. 

3.c) Qualquer tipo de material (textos, fotos e/ou vídeos) protegido por direitos autorais, copyright que não sejam de sua propriedade ou que, por qualquer razão, violem direitos de terceiros. 

3.d) Informações difamatórias e caluniosas ou que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à imagem das pessoas (inclusive de pessoas jurídicas, entidades e organizações e ela equiparadas). 

3.e) Material que incite à violência e à criminalidade, bem como à pirataria de produtos.

4. Regras de uso da plataforma pelo Usuário O Usuário concorda que, ao usar a Ferramenta, não irá: 

4.a) violar qualquer um destes Termos e Condições de Uso; 

4.b) praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (i.e: divulgação proposital e voluntária de informações que o Usuário saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) e a falsidade ideológica; 

4.c) publicar ou transmitir qualquer conteúdo abusivo ou ofensivo dentro da plataforma; 

4.d) fazer qualquer ação ou praticar qualquer ato contrário à boa-fé e aos usos e costumes das comunidades virtuais e que possam ofender qualquer direito de terceiros. Por violação aos usos e costumes de comunidades virtuais também deve ser entendido o uso excessivo de texto em letras maiúsculas, uso de críticas ofensivas, a inclusão desnecessária e imprudente de comunicações anteriores em qualquer publicação ou transmissão, bem como qualquer outro ato que esteja em desacordo com a etiqueta da Internet comumente aceita. 

4.f) cometer fraude; 

4.g) violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros; 

4.h) propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais; 

4.i) realizar propaganda política nos comentários; 

4.j) transmitir conteúdo que não pertence ao Usuário ou que ele não tenha direito de publicar ou distribuir, seja sob lei ou contrato; 

4.k) acessar a Ferramenta sem autorização, por meio de práticas de “hacking”, “password mining” ou qualquer outro meio fraudulento ou que represente violação a direito de terceiros; 

4.l) realizar ou incentivar atividades ilegais, incluindo (mas não se limitando a) promover ou facilitar o acesso, uso ou venda de substâncias ou dispositivos perigosos; 

4.m) deixar de cumprir com quaisquer leis, normas, regras, princípios e regulamentações aplicáveis; 

4.n) ajudar qualquer terceiro a realizar qualquer uma das ações vedadas por estes Termos e Condições de Uso.

IMPORTANTE:  O Beedoo tem o direito de suspender temporariamente ou em definitivo o acesso da Contratante e de seus Usuários caso identifique ações que violem estes Termos e Condições de Uso, a legislação ou qualquer direito de terceiros. – A Beedoo não se responsabiliza civil e criminalmente pelos conteúdos publicados na plataforma, sendo de única e exclusiva responsabilidade da Contratante arcar com eventuais despesas, perdas e danos, responsabilidade civil e criminal pelo mau uso da plataforma em desacordo com estes Termos.

5. Legislação aplicável: Estes Termos e Condições de Uso são governados e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil e todas as disputas, ações e outros assuntos relacionados serão determinados de acordo com essa legislação.

Política de Privacidade

No Beedoo, nos preocupamos com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. No entanto, precisamos processar alguns dados conectados a você para fornecer nosso serviço e melhorar continuamente nosso produto. Esta política de privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem em relação ao processamento de seus dados pessoais.

Esta política de privacidade se aplica ao beedoo.com.br e Beedoo como uma solução de Software-as-a-Service (SaaS) em conexão com a qual o Beedoo é o controlador de dados. O Beedoo, no entanto, não é uma controladora de dados para quaisquer informações pessoais relacionadas a outros indivíduos que possam estar incluídas nos arquivos carregados em nossos servidores. Nesse caso, você ou sua empresa é o controlador de dados e o Beedoo é considerado o processador de dados. Caso decida publicar quaisquer dados pessoais, você é responsável por garantir que a publicação de tais dados esteja de acordo com a legislação aplicável.

De quais dados pessoais precisamos?

Para poder usar o Beedoo, você não precisa nos fornecer dados pessoais, o nosso sistema necessita apenas de uma chave de identificação única. A Contratante da plataforma determina quais dados irá solicitar a seus colaboradores no uso da plataforma. Quando você usa nosso produto, também receberemos seu endereço IP, bem como alguns dados relacionados ao sistema e de diagnóstico que nos informam como você usa nosso produto e como nosso sistema está funcionando.

Por que coletamos suas informações?

Coletamos sua chave única de identificação para permitir que você faça login em nosso sistema e tenha acesso às funcionalidades da plataforma. Você, no entanto, controla totalmente o quanto compartilha conosco. Coletamos dados do sistema para analisar o uso de nosso sistema e dimensionar o desempenho deste, fornecendo poder de computação suficiente para todos os usuários, bem como desenvolver ainda mais o Beedoo.

Também processamos dados para fins de segurança da informação, a fim de garantir que nosso produto funcione corretamente e minimizar a possibilidade de quaisquer incidentes relacionados à segurança da informação que possam afetar a nós ou a você como usuário.

Por quanto tempo manteremos seus dados?

Manteremos seus dados enquanto o contrato de prestação de serviço estiver vigente com a empresa Contratante e você for um usuário registrado do Beedoo. Após o término do contrato conforme necessidade da contratante os dados poderão ficar armazenados por até 03 anos. Caso seja de seu interesse e/ou da contrante, ao decidir excluir sua conta, excluiremos seus dados (incluindo todos os backups) em até 6 semanas, através de solicitação formal pelo e-mail contato@beedoo.com.br.‍‍

Qual é a nossa base legal para o tratamento dos seus dados?

Não precisamos dos seus dados pessoais para que você possa usar o Beedoo.

Se você optou por entrar em contato conosco, processamos seus dados pessoais para poder responder a você. Enviaremos e-mails com informações e pesquisas relacionadas ao nosso produto com base em nossos interesses como empresa. Você pode, no entanto, sempre optar por não receber esses e-mails.

Também é importante que possamos analisar o uso de nosso produto com base nos dados de uso do sistema e outros dados de diagnóstico para que possamos desenvolver ainda mais o Beedoo e garantir o melhor desempenho.

Apenas com seu consentimento expresso, processamos mais dados relacionados ao seu uso de nosso produto para fins de melhoria e desenvolvimento adicional. Lembrando que, você pode, a qualquer momento, retirar seu consentimento. Se você fizer isso, não processaremos mais seus dados, mas isso não afetará a legitimidade do processamento de seus dados pessoais antes de você retirar seu consentimento.

Divulgação

Apenas divulgaremos seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou ordem judicial. Em todos os outros casos, seus dados pessoais não serão compartilhados com ninguém.

Transferência de dados para fora do Brasil

Usamos fornecedores terceirizados para poder fornecer nossos serviços. Alguns deles estão localizados fora do Brasil. Mas em nenhum caso o Beedoo solicita dados pessoais para seu regular funcionamento, sendo de livre opção da empresa contratante solicitar a inserção de dados pessoais de seus colaboradores na plataforma. Nesses casos, a transferência de dados pessoais está sujeita a salvaguardas apropriadas, como cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pelo Brasil, Estados Unidos e UE.

Segurança

Lidamos com seus dados de maneira segura para garantir que eles não sejam perdidos, acessados inadequadamente, usados indevidamente, divulgados, alterados ou destruídos. O acesso aos seus dados é fornecido aos membros de nossa equipe que precisam deles para poder realizar seus trabalhos (ou seja, o departamento de customer success e comercial tem acesso ao seu e-mail e informações pessoais, enquanto os desenvolvedores de produtos têm acesso às informações de uso).

Seus direitos

Você pode ter o direito de acessar, corrigir, alterar ou excluir suas informações pessoais armazenadas no Beedoo, bem como o direito à portabilidade de dados. Você também pode ter o direito de exigir a restrição do processamento de seus dados pessoais, de se opor ao processamento e de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados. Estamos comprometidos em respeitar os direitos dos titulares de dados encontrados na Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD.

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua postagem no beedoo.com.br. Se fizermos alterações materiais nesta política, notificaremos você de que ela foi atualizada para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as compartilhamos e/ou divulgamos. Se o Beedoo for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que eles continuem entregando o produto.

Contate-Nos

Suas informações são controladas pelo Beedoo. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são tratadas ou se desejar usar algum dos seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco em contato@beedoo.com.br.