Parte 1 — Termos de Uso
Termos de Uso do Site
Este Termo de Uso é direcionado a quem tem interesse em conhecer ou adquirir produtos e serviços oferecidos pelo Beedoo. A prévia leitura deste documento antes de efetuar o cadastro no site ou aplicativo é muito importante.
Qualquer pessoa legalmente capaz e maior de 18 (dezoito) anos, doravante denominada "Usuário", que tenha interesse em utilizar os serviços do Beedoo, declara aceitar este Termo e todas as políticas e princípios que o regem.
Termos de Uso da Plataforma Beedoo
O objetivo da ferramenta é a comunicação, capacitação e engajamento dos colaboradores das empresas que contratam a solução, por meio de um ambiente online personalizável e com total autonomia na sua utilização pelo cliente. Após a contratação do serviço, a Contratante passa a ser a única responsável pela curadoria e controle da plataforma.
1. Introdução
A Ferramenta será disponibilizada para os colaboradores (Usuários) da Contratante de acordo com o perfil de acesso e uso determinado pela Contratante. O Beedoo se reserva o direito de modificar a qualquer momento a apresentação, configuração e layout da plataforma para melhor atender às necessidades dos usuários. O mesmo se aplica a estes Termos e Condições de Uso.
2. Utilização da Ferramenta
A Contratante reconhece que o Usuário é responsável por qualquer comentário ou conteúdo inserido na plataforma. A Contratante e o Usuário isentam o Beedoo de responsabilidade quanto à veracidade dos dados fornecidos, bem como por qualquer violação a direitos de terceiros ocorrida por meio da Ferramenta.
3. Regras de conduta do Usuário
O Usuário se compromete a não utilizar a Ferramenta para publicar, criar, armazenar ou divulgar:
- Conteúdo abusivo, difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, prejudicial ou que contenha expressões de ódio, pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, ou conteúdo danoso a menores.
- Banners publicitários ou qualquer tipo de comércio eletrônico considerado ilícito.
- Material protegido por direitos autorais que não sejam de sua propriedade ou que violem direitos de terceiros.
- Informações difamatórias ou caluniosas, contrárias à honra, intimidade, vida privada ou imagem das pessoas.
- Material que incite violência, criminalidade ou pirataria de produtos.
4. Regras de uso da plataforma
O Usuário concorda que, ao utilizar a Ferramenta, não irá: violar estes Termos; praticar falsidade de informações ou ideológica; publicar conteúdo abusivo; agir contra a boa-fé e os usos e costumes das comunidades virtuais; cometer fraude; violar direitos de propriedade intelectual, contratuais, de privacidade ou publicidade; propagar códigos destrutivos; realizar propaganda política em comentários; transmitir conteúdo alheio sem autorização; acessar a Ferramenta sem autorização por meios como hacking ou password mining; realizar ou incentivar atividades ilegais; descumprir leis e regulamentações aplicáveis; ou ajudar terceiros a praticar qualquer ação vedada.
Importante: o Beedoo tem o direito de suspender temporariamente ou definitivamente o acesso da Contratante e seus Usuários caso identifique ações que violem estes Termos, a legislação ou direitos de terceiros. O Beedoo não se responsabiliza civil e criminalmente pelos conteúdos publicados na plataforma, cabendo à Contratante arcar com eventuais despesas, perdas e danos, responsabilidade civil e criminal por mau uso.
5. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições de Uso são governados e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil, e todas as disputas serão determinadas de acordo com essa legislação.
Parte 2 — Política de Privacidade do site
Esta política se aplica exclusivamente ao site beedoo.com.br (páginas institucionais, formulários, materiais para download e assistente virtual) e descreve como tratamos dados pessoais de visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Escopo desta política
Esta política cobre apenas a navegação e as interações no site beedoo.com.br. O tratamento de dados dentro da plataforma Beedoo (ambiente de uso dos clientes e de seus colaboradores) não é objeto deste documento: nesse caso, a empresa contratante é a controladora dos dados e o Beedoo atua como operador, conforme o contrato e o respectivo acordo de tratamento de dados firmado entre as partes.
2. Dados que coletamos no site
(a) Dados que você informa voluntariamente em formulários de contato, agendamento de demonstração, download de materiais e no assistente virtual: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, porte da equipe e a mensagem enviada. (b) Dados técnicos e de navegação coletados automaticamente: endereço IP (anonimizado nas ferramentas de medição), tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies.
3. Para que usamos esses dados
Usamos os dados do site para responder solicitações e agendar demonstrações, enviar materiais solicitados, manter contato comercial quando você o autoriza, medir a audiência e melhorar o conteúdo, proteger o site contra abusos (limitação de requisições e prevenção a fraudes) e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do site para decisões automatizadas com efeitos jurídicos.
4. Bases legais
Tratamos dados com base no consentimento (cookies analíticos e de marketing, comunicações de marketing), na execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (contato comercial e demonstrações), no legítimo interesse (segurança do site e melhoria da experiência, sempre com avaliação de impacto e possibilidade de oposição) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento e ferramentas de terceiros
Para operar o site utilizamos fornecedores que podem tratar dados em nosso nome, sempre sob contrato e com cláusulas de proteção de dados: hospedagem e CDN, Pipedrive (CRM e formulários de agendamento), Google Analytics 4 (medição de audiência com IP anonimizado), Hotjar (comportamento de navegação de forma anonimizada) e provedores de e-mail. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para exercício regular de direitos.
6. Cookies
Usamos três categorias de cookies. (a) Essenciais: idioma escolhido, sessão do assistente e registro da sua preferência de cookies — indispensáveis ao funcionamento e mantidos por até 12 meses. (b) Analíticos: Google Analytics 4 com IP anonimizado, para medir audiência e melhorar o conteúdo. (c) Marketing: formulário de agendamento (Pipedrive) e mensuração de campanhas. Cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode revisar ou revogar a autorização a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé do site, sem prejuízo à navegação.
7. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco: tráfego cifrado (HTTPS), controle de acesso restrito às informações de contato, monitoramento e plano de resposta a incidentes. Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo prazo legal maior; dados de navegação seguem os prazos de cada cookie. Após esses períodos, os dados são anonimizados ou eliminados.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e alterações materiais serão sinalizadas no próprio site.
9. Seus direitos (LGPD)
Sobre os dados tratados por meio deste site, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar consentimentos, entrando em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@beedoo.com.br.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais no site: dpo@beedoo.com.br.
Parte 3 — Cookies e gestão de consentimento
Cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita, em qualquer página do site. Enquanto você não decide, apenas os cookies essenciais funcionam. Sua escolha fica registrada com data e pode ser alterada ou revogada a qualquer momento, sem prejuízo à navegação.
| Cookie / tecnologia | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
| beedoo.cookie-consent | Registra sua escolha de cookies (categorias, versão e data). | Essencial | 12 meses |
| beedoo.locale | Guarda o idioma selecionado (PT/EN/ES). | Essencial | 12 meses |
| Sessão do assistente | Mantém o histórico da conversa com o assistente do Beedoo na aba aberta. | Essencial | Sessão |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 com IP anonimizado: medição de audiência e melhoria de conteúdo. | Analítico | Até 24 meses |
| _hj* | Hotjar: análise agregada de navegação e usabilidade. | Analítico | Até 12 meses |
| Pipedrive (formulário) | Carrega o formulário de agendamento de demonstração e vincula o contato à origem. | Marketing | Até 12 meses |
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Última atualização: julho de 2026
