Casos de éxito

Operaciones reales, resultados que el liderazgo puede medir

Cómo empresas de atención, retail, industria, logística y ventas unieron comunicación, conocimiento, capacitación e IA en el celular del equipo.

Volumen de uso comparable al de los 70 sitios más visitados de Brasil.

Profissional segurando o hexágono Beedoo+32 millones de accesos por mes

Casos completos

Olos100 Open Startups
Tecnología · Contact center

Beedoo + Olos

Capacitación y certificación de clientes en una ruta online, reconocida entre los casos del congreso de 100 Open Startups.

Números del caso

usuarios y clientes capacitados
357usuarios y clientes capacitados
de conclusión de la certificación
92%de conclusión de la certificación
formato de entrega (antes → después)
8h → híbridoformato de entrega (antes → después)
Leer el caso
Celso Fernandes — Mapfre
Celso Fernandes
Heron Martinelli — Mapfre
Heron Martinelli
MapfreCaso de IA
Seguros · Contact center, CSC y Siniestros

Beedoo + Mapfre

Ecosistema inteligente de conocimiento: central de más de 300 personas alineada en menos de una semana e IA (MKS) con 99,8% de asertividad.

Números del caso

para alinear la central (antes: 6 meses)
1 semanapara alinear la central (antes: 6 meses)
de asertividad de la IA (MKS)
99,8%de asertividad de la IA (MKS)
horas de capacitación · 1.153 formados
+30 milhoras de capacitación · 1.153 formados
Leer el caso

Beedoo Impact Awards

El reconocimiento para líderes que convierten conocimiento en impacto real

Empresas y líderes premiados por llevar comunicación, capacitación y conocimiento a miles de personas de primera línea.

Ver todos los premiados
Cuatro niveles de reconocimiento:BroncePlataOroDiamante
Bruno Brasiliano recebendo a placa Diamante — AlmavivaDiamante
AlmavivaAlmavivaBruno BrasilianoSuperintendente Ejecutivo de Capacitación y Desarrollo Organizacional
Diego Teófilo recebendo a placa Oro — Porto SegurosOro
Porto SegurosPorto SegurosDiego TeófiloEspecialista Sénior en F&D y Comunicación Interna
Luiz Ianini recebendo a placa Oro — NeoBPOOro
NeoBPONeoBPOLuiz IaniniCEO
Rosangela Silva recebendo a placa Bronce — Global CargoBronce
Global CargoGlobal CargoRosangela SilvaLíder de DHO
Kledson Cezar Queiroz Rego recebendo a placa Plata — DesktopPlata
DesktopDesktopKledson Cezar Queiroz RegoCoordinador de Procesos y Capacitación

Quiénes usan Beedoo todos los días

Testimonios de líderes de operación que llevaron comunicación, conocimiento y capacitación al celular del equipo.

Amanda Gonçalves, da OlosCaso premiado
Amanda Gonçalves
Soporte técnico

Amanda Gonçalves

Olos

Una capacitación presencial de 8h se volvió un recorrido híbrido y certificado (Olos First Certificate) para clientes, socios y equipos técnicos.

357
usuarios y clientes capacitados
Ver caso completo
Celso FernandesHeron Martinelli
Celso Fernandes
Caso de IA
Atención y Contact Center

Celso Fernandes y Heron Freitas

Mapfre

Ecosistema inteligente de conocimiento en Contact Center, CSC y Siniestros, con Beebot Navigator (proyecto MKS) respondiendo al equipo en segundos.

+30 mil
horas de capacitación
Ver caso completo
Ambev
Logística

Diego Campos

Ambev

Por dentro de LogOn, haciendo el conocimiento accesible, eficiente y personalizado para los conductores de Logística.

+15 mil
usuarios accediendo/día
Claro
Equipos de campo

Paulo Damasceno

Claro

Claro Ninja Turbo: capacitación y gamificación como piezas clave para la calidad de los técnicos de campo.

+90%
accesos diarios
Willbank
Atención y Contact Center

Tom Santos

Willbank

Uso de la Wiki y del ChatBot Abigawill enfocados en la eficiencia de la atención al cliente.

+300 mil
vistas de procesos/mes
FIS
Atención y Contact Center

Kerala Pires

FIS

"Si yo fuera tú": campaña de engagement, desarrollo de empatía y excelencia operativa.

+50 mil
productos canjeados
VGX
Atención y Contact Center

Jardel Serrano

VGX

Secretos y buenas prácticas del recorrido de capacitación y desarrollo de líderes.

+95%
aprobación en los cursos
Porto
Facilities y Retail

Diego Teófilo

Porto

Comunicación enfocada en el engagement de equipos con ligereza, claridad y métricas.

+3M
de vistas
DM
Atención y Contact Center

Leonardo Nascimento

DM

Campañas y gamificación centradas en el reconocimiento del personal de atención.

+90%
de adopción de uso
Unimed
Atención y Contact Center

Thaiza Araújo

Unimed

Revolucionando el aprendizaje en el sector salud con tecnología y engagement.

+20 mil
posts publicados

Grandes empresas usan Beedoo

AMBEV — cliente Beedoo
Claro — cliente Beedoo
Porto — cliente Beedoo
Unimed — cliente Beedoo
FIS — cliente Beedoo
VGX — cliente Beedoo
Willbank — cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
AMBEV — cliente Beedoo
Claro — cliente Beedoo
Porto — cliente Beedoo
Unimed — cliente Beedoo
FIS — cliente Beedoo
VGX — cliente Beedoo
Willbank — cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo
Cliente Beedoo

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