Casos de éxito
Cómo empresas de atención, retail, industria, logística y ventas unieron comunicación, conocimiento, capacitación e IA en el celular del equipo.
Volumen de uso comparable al de los 70 sitios más visitados de Brasil.
+32 millones de accesos por mes
100 Open StartupsCapacitación y certificación de clientes en una ruta online, reconocida entre los casos del congreso de 100 Open Startups.
Números del caso
Caso de IAEcosistema inteligente de conocimiento: central de más de 300 personas alineada en menos de una semana e IA (MKS) con 99,8% de asertividad.
Números del caso
Escucha de la base, contenido 100% propio y formatos de 3 a 5 minutos para sostener la capacitación de 4,1 mil personas en contact center.
Números del caso
Caso de IAWiki de procesos e IA Abigawill en la atención: TMA 3 minutos menor, tickets del 1,66% al 0,61% de los contactos y 95% de lectura de comunicados.
Números del caso
Comité con quienes atienden, panel de BI con datos de Beedoo y revisión continua: 13 artículos sobre cancelación pasaron a 2 y el 84% de los usuarios está activo.
Números del caso
Beedoo Impact Awards
Empresas y líderes premiados por llevar comunicación, capacitación y conocimiento a miles de personas de primera línea.
Diamante
AlmavivaBruno BrasilianoSuperintendente Ejecutivo de Capacitación y Desarrollo Organizacional
Oro
Porto SegurosDiego TeófiloEspecialista Sénior en F&D y Comunicación Interna
Oro
NeoBPOLuiz IaniniCEO
Bronce
Global CargoRosangela SilvaLíder de DHO
Plata
DesktopKledson Cezar Queiroz RegoCoordinador de Procesos y Capacitación
Logística · ConductoresLogOn, de AmbevPor dentro de LogOn, haciendo el conocimiento accesible, eficiente y personalizado para los conductores de Logística.+15 milusuarios accediendo por díaVer solución para logística
NaturaIndustria · Público operativoPremio ABTDPrograma Aquarela, de NaturaCreado para transformar el aprendizaje del público operativo de las plantas de Natura y construido en alianza con Beedoo. Reconocido en el Prêmio Destaque Gestão de Pessoas de la ABTD y presentado en el CBTD Digital.CBTDcaso presentado en el congreso digitalVer el caso en el sitio de la ABTDTestimonios de líderes de operación que llevaron comunicación, conocimiento y capacitación al celular del equipo.
Caso premiadoOlos
Una capacitación presencial de 8h se volvió un recorrido híbrido y certificado (Olos First Certificate) para clientes, socios y equipos técnicos.
Mapfre
Ecosistema inteligente de conocimiento en Contact Center, CSC y Siniestros, con Beebot Navigator (proyecto MKS) respondiendo al equipo en segundos.
VGX
Escucha de la base, contenido 100% propio y formatos de 3 a 5 minutos para capacitar el contact center.
MAG Seguros
Cómo MAG Seguros transforma datos en calidad y comportamiento.
Willbank
Uso de la Wiki y del ChatBot Abigawill enfocados en la eficiencia de la atención al cliente.
Ambev
Por dentro de LogOn, haciendo el conocimiento accesible, eficiente y personalizado para los conductores de Logística.
Claro
Claro Ninja Turbo: capacitación y gamificación como piezas clave para la calidad de los técnicos de campo.
FIS
"Si yo fuera tú": campaña de engagement, desarrollo de empatía y excelencia operativa.
Porto
Comunicación enfocada en el engagement de equipos con ligereza, claridad y métricas.
DM
Campañas y gamificación centradas en el reconocimiento del personal de atención.
Unimed
Revolucionando el aprendizaje en el sector salud con tecnología y engagement.
Quarta CaseEncuentro mensual en que clientes Beedoo presentan en vivo lo que funcionó en su operación. Inscríbete para participar de las próximas ediciones.
Universo BeedooHub con contenidos, premios y materiales creados junto a los equipos de primera línea.
Soluciones por sectorVea la plataforma aplicada a atención, retail, industria, logística, campo y ventas.En 30 minutos mostramos la plataforma aplicada a su contexto.
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